Martben no es un marketplace ni una agencia que entrega un PDF y desaparece. Es una empresa colombiana de software propio (Blake, Rose, MiFactura) más los oficios que el software no hace solo: diseño web, fotografía, Instagram/Facebook, inventarios, capacitación y automatización.
El problema que vemos todas las semanas: el dueño compra un POS por un lado, un community por otro, un “muchacho de páginas” por otro, y un bot genérico de WhatsApp. Nada se habla. El sábado el pedido se pierde entre un estado, una servilleta y un datáfono.
Qué hace Martben y qué no
Mapa honesto del grupo
| Pieza | Para qué existe | Dónde profundizar |
|---|---|---|
| Martben (esta web) | Marca, web, foto, redes, inducción, proyecto | Contáctanos |
| Blake Restaurant / POS / Booking | Caja, mesas, inventario, hotel, DIAN | Guías Blake |
| Rose | WhatsApp, Instagram, Messenger, IA con handoff | Guías Rose |
| MiFactura | Facturación electrónica cuando el flujo lo pide | MiFactura |
El problema de sociedad que atacamos
En Colombia hay cientos de miles de locales que ya facturan, ya emplean gente y ya pagan arriendo… y siguen operando como si fueran un puesto de feria: WhatsApp personal, Excel que se pisa, talonario, foto borrosa. No es “falta de emprendimiento”. Es falta de un stack simple que sí se use el sábado a las 2 p.m.
- Diagnóstico: un dolor (caja, chats, web), no un catálogo de 40 módulos.
- Implementar Blake donde se cobra y se descuenta inventario. Empieza por sistema POS Colombia.
- Implementar Rose donde se habla con el cliente. Empieza por chatbot WhatsApp.
- Web y foto para que Google y el desconocido te encuentren sin pedir el Instagram al mesero.
- Capacitación en turno real. Sin esto, el software se apaga en 14 días.
Preguntas frecuentes
¿Martben es lo mismo que Blake?
No. Martben es la empresa. Blake es el producto de operación (restaurante, tienda, hotel). Rose es el de conversaciones. Esta web es el hub corporativo.
¿Tienen tienda en línea aquí?
Esta web ya no es una tienda. Planes y checkout de Blake viven en blakeapp.io; los de Rose en chateaconrose.com. Aquí contratas servicios y entiendes el ecosistema.
¿Sirve si solo quiero una página web?
Sí. Pero te vamos a preguntar cómo cobras y cómo contestas. Una web linda sobre un caos de caja es maquillaje.
Hablar con MartbenCiudad, tipo de negocio y el dolor de esta semana.
Cómo lo cerramos contigo (operación, no brochure)
Si buscas qué es martben, el trabajo es de arquitectura: un dolor, un stack, un humano de soporte. No te vendemos 12 módulos. Web/foto/redes/inducción los hace Martben; operación Blake; conversación Rose. Contrato con capacitación y SLA, no un foro.
Trabajamos desde tu ciudad, con soporte en el mismo huso (WhatsApp y ticket). No subcontratamos el sábado a un foro. Si la pieza de caja/DIAN/cupo es Blake, el detalle fino de documento electrónico está en las guías Blake. Si la pieza es inbox, en las guías Rose. Aquí te dejamos el mapa de este problema.
Plan de trabajo para qué es martben
| Fase | Qué hacemos nosotros | Qué pides tú | Cuándo |
|---|---|---|---|
| 0. Un dolor | Plata, tiempo o clientes de ESTA semana | Tú eliges, no el catálogo | La primera llamada |
| 1. Stack | Martben + Blake + Rose, no 7 vendors | Qué ya pagas hoy | Propuesta |
| 2. Implementación | Según el dolor (caja, web o chat) | Accesos y un dueño interno | Ver fase del producto |
| 3. Capacitación | Turno real | Empleados del sábado | Go-live |
| 4. Soporte | Ticket o WhatsApp humano | Correo de cuenta Martben | Siempre |
Paso a paso: de “qué es martben” a operación
Esto es lo que haríamos contigo (o lo que puedes exigir a cualquier proveedor serio). Si alguien te cotiza sin estos pasos, te está vendiendo un mockup.
- Escribe en una frase el dolor de qué es martben. Si no cabe, aún no sabes qué comprar.
- Lista herramientas actuales y qué dato se pierde entre ellas.
- Stack: Martben (marca/web/inducción) + Blake + Rose.
- Pide demo con TUS tickets, no el dataset de marketing.
- Contrato: capacitación, tiempos, humano de soporte.
- Mide 30 días: tiempo del dueño, caja que cuadra, chats respondidos.
Qué tienes que tener listo para resolver “qué es martben”
Si llegas a la llamada sin esto, no es que “Martben sea lento”: es que estaríamos diseñando a ciegas. Esta lista es la diferencia entre una implementación de días y una de meses.
- El dolor de esta semana en una frase.
- Qué ya pagan (Siigo, Cuenti, bot, agencia).
- Ciudad y tipo de local.
- Quién firma y quién opera el sábado.
Antes y después de atacar “qué es martben”
| Antes (lo que duele) | Después (con el stack bien puesto) |
|---|---|
| 3 vendors que no se hablan | Un stack Martben / Blake / Rose |
| Soporte foro | WhatsApp/ticket humano |
| Demo lindo | Cierre de caja del sábado en la demo |
Tiempos y qué encarece “qué es martben”
qué es martben no tiene un sticker único. Lo que mueve el tiempo (y la cotización) está en la tabla: accesos, fotos, habilitación DIAN, cuántos SKU, cuántos empleados del sábado. Pide siempre esa tabla en la propuesta.
Lo que sí puedes planear (órdenes de magnitud, no tarifa pública)
| Alcance | Tiempo típico | Lo que lo atrasa o encarece |
|---|---|---|
| Diagnóstico + propuesta | Una llamada seria | Pedir 40 módulos sin un dolor |
Cómo sabes que “qué es martben” ya quedó resuelto
Si no puedes marcar esto, todavía no terminamos — aunque el sitio “se vea bonito” o el bot “ya salude”.
- Hay un contrato con alcance y un humano.
- El sábado hay a quién escribir.
- No hay tres sistemas para el mismo pedido.
Dudas que nos llegan en la primera llamada
¿Qué problema resuelve exactamente esta guía de qué es martben?
Martben SAS (Medellín) hace software propio y servicios para que una pyme cobre, atienda y se vea como empresa seria. Blake opera el local; Rose atiende los chats. No es un artículo de “5 tips”. Es el diagnóstico, el plan de fases con Martben, qué debes tener listo y las métricas para saber que ya no estás improvisando.
Si solo quiero qué es martben y no todo el ecosistema, ¿me atienden?
Sí. Empezamos por ese dolor. En la práctica, qué es martben en un pyme casi siempre toca una segunda pieza (caja, chat o foto). Te lo vamos a decir en la primera llamada, no a los tres meses con un extra escondido.
¿Esto lo hace Martben o lo hago en Blake / Rose yo solo?
Martben implementa, diseña y capacita. La operación diaria de cobro, inventario, mesas o cupo corre en Blake. Los chats, en Rose. Tú no tienes que ser el integrador. Si ya tienes Blake o Rose, entramos a configurar y a entrenar al equipo.
¿Cuánto tarda ver un cambio real en qué es martben?
Un inbox o un botón de WhatsApp bien puesto se nota en días. Caja e inventario bien puestos, en el primer cierre de turno. Una web, cuando hay fotos y textos (días o pocas semanas). La pauta sin oferta clara no se arregla “subiendo presupuesto”.
¿Qué pasa si mi equipo no quiere usar el sistema?
Eso es qué es martben mal cerrado: faltó dueño interno y turno real. Incluimos inducción y refuerzo. Si el atajo (cuaderno, venta sin ítem) no se corrige en piso, el software se pudre. Lo hablamos antes de cobrarte un elefante.
¿Necesito estar en Medellín?
La empresa está en Medellín; implementamos en todo Colombia. El diagnóstico suele ser remoto viendo tu local en operación (cámara al POS, al inbox, a la web). El huso y el WhatsApp son los mismos.
¿Dónde está el detalle de DIAN / POS / CUFE?
En las guías canónicas de Blake — por ejemplo POS Colombia, FE, DEE, CUFE. Esta página de Martben te dice cómo encaja qué es martben en el negocio; no duplicamos el manual DIAN para no marearte ni canibalizar a Blake.
¿Y el detalle de WhatsApp API, chatbot e inbox?
En Rose: chatbot WhatsApp, API, CRM, Instagram. Aquí ves cuándo te toca Rose para qué es martben.
¿Cómo les escribo para este tema y no para “información general”?
En Contáctanos o WhatsApp. Asunto útil: “qué es martben” + ciudad + tipo de pyme + una captura (web, inbox, tiquete, Excel). Con eso no perdemos la primera llamada en contexto.
Explora el centro de guías Martben, las guías Blake o las guías Rose.