Blake existe porque el dueño colombiano no necesita otro “ERP eterno”: necesita cobrar rápido, descontar inventario, emitir el documento electrónico y ver el día esa misma noche.
Martben construye y soporta Blake. La documentación profunda de POS, CUFE, DEE, mesas y PMS está en las guías de blakeapp.io — las enlazamos a propósito: ese es el sitio que Google debe reforzar para el nicho de caja y DIAN.
Tres líneas Blake
| Línea | Problema que mata al negocio | Empieza aquí |
|---|---|---|
| Restaurant Manager | Comanda verbal + food cost ciego | POS restaurantes |
| POS Manager | Mostrador lento y stock mentiroso | Sistema POS Colombia |
| Booking Manager | Overbooking Excel + OTAs | Hoteles |
- Facturación electrónica y documento equivalente POS.
- Inventario / kardex y arqueo de caja.
- Food cost si cocinas.
Ir a BlakePlanes y demos en blakeapp.io
Cómo lo cerramos contigo (operación, no brochure)
Si buscas blake by martben, el trabajo es de arquitectura: un dolor, un stack, un humano de soporte. No te vendemos 12 módulos. Web/foto/redes/inducción los hace Martben; operación Blake; conversación Rose. Contrato con capacitación y SLA, no un foro.
Trabajamos desde tu ciudad, con soporte en el mismo huso (WhatsApp y ticket). No subcontratamos el sábado a un foro. Si la pieza de caja/DIAN/cupo es Blake, el detalle fino de documento electrónico está en las guías Blake. Si la pieza es inbox, en las guías Rose. Aquí te dejamos el mapa de este problema.
Plan de trabajo para blake by martben
| Fase | Qué hacemos nosotros | Qué pides tú | Cuándo |
|---|---|---|---|
| 0. Un dolor | Plata, tiempo o clientes de ESTA semana | Tú eliges, no el catálogo | La primera llamada |
| 1. Stack | Martben + Blake + Rose, no 7 vendors | Qué ya pagas hoy | Propuesta |
| 2. Implementación | Según el dolor (caja, web o chat) | Accesos y un dueño interno | Ver fase del producto |
| 3. Capacitación | Turno real | Empleados del sábado | Go-live |
| 4. Soporte | Ticket o WhatsApp humano | Correo de cuenta Martben | Siempre |
Paso a paso: de “blake by martben” a operación
Esto es lo que haríamos contigo (o lo que puedes exigir a cualquier proveedor serio). Si alguien te cotiza sin estos pasos, te está vendiendo un mockup.
- Escribe en una frase el dolor de blake by martben. Si no cabe, aún no sabes qué comprar.
- Lista herramientas actuales y qué dato se pierde entre ellas.
- Stack: Martben (marca/web/inducción) + Blake + Rose.
- Pide demo con TUS tickets, no el dataset de marketing.
- Contrato: capacitación, tiempos, humano de soporte.
- Mide 30 días: tiempo del dueño, caja que cuadra, chats respondidos.
Qué tienes que tener listo para resolver “blake by martben”
Si llegas a la llamada sin esto, no es que “Martben sea lento”: es que estaríamos diseñando a ciegas. Esta lista es la diferencia entre una implementación de días y una de meses.
- El dolor de esta semana en una frase.
- Qué ya pagan (Siigo, Cuenti, bot, agencia).
- Ciudad y tipo de local.
- Quién firma y quién opera el sábado.
Antes y después de atacar “blake by martben”
| Antes (lo que duele) | Después (con el stack bien puesto) |
|---|---|
| 3 vendors que no se hablan | Un stack Martben / Blake / Rose |
| Soporte foro | WhatsApp/ticket humano |
| Demo lindo | Cierre de caja del sábado en la demo |
Tiempos y qué encarece “blake by martben”
blake by martben no tiene un sticker único. Lo que mueve el tiempo (y la cotización) está en la tabla: accesos, fotos, habilitación DIAN, cuántos SKU, cuántos empleados del sábado. Pide siempre esa tabla en la propuesta.
Lo que sí puedes planear (órdenes de magnitud, no tarifa pública)
| Alcance | Tiempo típico | Lo que lo atrasa o encarece |
|---|---|---|
| Diagnóstico + propuesta | Una llamada seria | Pedir 40 módulos sin un dolor |
Cómo sabes que “blake by martben” ya quedó resuelto
Si no puedes marcar esto, todavía no terminamos — aunque el sitio “se vea bonito” o el bot “ya salude”.
- Hay un contrato con alcance y un humano.
- El sábado hay a quién escribir.
- No hay tres sistemas para el mismo pedido.
Dudas que nos llegan en la primera llamada
¿Qué problema resuelve exactamente esta guía de blake by martben?
Blake es el software de operación de Martben para restaurantes, tiendas y hoteles. Aquí el mapa; el detalle técnico vive en blakeapp.io. No es un artículo de “5 tips”. Es el diagnóstico, el plan de fases con Martben, qué debes tener listo y las métricas para saber que ya no estás improvisando.
Si solo quiero blake by martben y no todo el ecosistema, ¿me atienden?
Sí. Empezamos por ese dolor. En la práctica, blake by martben en un pyme casi siempre toca una segunda pieza (caja, chat o foto). Te lo vamos a decir en la primera llamada, no a los tres meses con un extra escondido.
¿Esto lo hace Martben o lo hago en Blake / Rose yo solo?
Martben implementa, diseña y capacita. La operación diaria de cobro, inventario, mesas o cupo corre en Blake. Los chats, en Rose. Tú no tienes que ser el integrador. Si ya tienes Blake o Rose, entramos a configurar y a entrenar al equipo.
¿Cuánto tarda ver un cambio real en blake by martben?
Un inbox o un botón de WhatsApp bien puesto se nota en días. Caja e inventario bien puestos, en el primer cierre de turno. Una web, cuando hay fotos y textos (días o pocas semanas). La pauta sin oferta clara no se arregla “subiendo presupuesto”.
¿Qué pasa si mi equipo no quiere usar el sistema?
Eso es blake by martben mal cerrado: faltó dueño interno y turno real. Incluimos inducción y refuerzo. Si el atajo (cuaderno, venta sin ítem) no se corrige en piso, el software se pudre. Lo hablamos antes de cobrarte un elefante.
¿Necesito estar en Medellín?
La empresa está en Medellín; implementamos en todo Colombia. El diagnóstico suele ser remoto viendo tu local en operación (cámara al POS, al inbox, a la web). El huso y el WhatsApp son los mismos.
¿Dónde está el detalle de DIAN / POS / CUFE?
En las guías canónicas de Blake — por ejemplo POS Colombia, FE, DEE, CUFE. Esta página de Martben te dice cómo encaja blake by martben en el negocio; no duplicamos el manual DIAN para no marearte ni canibalizar a Blake.
¿Y el detalle de WhatsApp API, chatbot e inbox?
En Rose: chatbot WhatsApp, API, CRM, Instagram. Aquí ves cuándo te toca Rose para blake by martben.
¿Cómo les escribo para este tema y no para “información general”?
En Contáctanos o WhatsApp. Asunto útil: “blake by martben” + ciudad + tipo de pyme + una captura (web, inbox, tiquete, Excel). Con eso no perdemos la primera llamada en contexto.
Explora el centro de guías Martben, las guías Blake o las guías Rose.