MiFactura cubre el caso en el que necesitas facturación electrónica DIAN sin necesariamente estar en un mostrador de tienda. El error clásico es tener un portal de FE y un POS que no se hablan: doble digitación y tiquetes fotografiados para el contador.
Si tu venta es de caja, lee primero facturación electrónica Colombia y documento equivalente POS en Blake. Si cierras en WhatsApp, mira facturar desde WhatsApp.
Qué documento sale de qué pieza
| Canal de venta | Herramienta | Documento |
|---|---|---|
| Mostrador / mesa | Blake | FE o DEE según el caso |
| Chat que cierra | Rose + emisión | FE cuando hay datos del adquirente |
| Backoffice / lotes | MiFactura | FE de operaciones no-POS |
Para validar una factura recibida: consultar CUFE DIAN. Para el NIT: consultar RUT.
Pedir orientación FELleva régimen, si ya tienes resolución y cómo cobras hoy.
Cómo lo cerramos contigo (operación, no brochure)
mifactura by martben se resuelve emitiendo en la venta, no en un portal el domingo. Blake hace FE o DEE POS según el caso (facturación electrónica). Caja aprende cuándo pedir NIT. El contador descarga XML, no persigue fotos. Si el chat cierra, Rose + emisión; el lote raro puede ir a MiFactura.
Trabajamos desde tu ciudad, con soporte en el mismo huso (WhatsApp y ticket). No subcontratamos el sábado a un foro. Si la pieza de caja/DIAN/cupo es Blake, el detalle fino de documento electrónico está en las guías Blake. Si la pieza es inbox, en las guías Rose. Aquí te dejamos el mapa de este problema.
Plan de trabajo para mifactura by martben
| Fase | Qué hacemos nosotros | Qué pides tú | Cuándo |
|---|---|---|---|
| 0. Obligación | FE, DEE POS o ambos | Régimen, resolución, RUT | 1 llamada con documentos |
| 1. Habilitación DIAN | Software autorizado en el cobro | Accesos MUISCA / resolución | Según DIAN |
| 2. Caja | ¿Factura con NIT? sí/no | Entrenar la pregunta | Un turno |
| 3. Contador | XML, no fotos | Correo del contador | Primer cierre de mes |
| 4. Contingencia | Resolución por vencer, CUFE de reclamo | Calendario | Recurrente |
Paso a paso: de “mifactura by martben” a operación
Esto es lo que haríamos contigo (o lo que puedes exigir a cualquier proveedor serio). Si alguien te cotiza sin estos pasos, te está vendiendo un mockup.
- Confirma obligación: FE, DEE POS o ambos. mifactura by martben no es un gusto.
- Habilita el software. Habilitación facturador.
- En caja: “¿factura con NIT?”. Flujo corto, no un discurso.
- Emite en la venta. Nada de lotes semanales de fotos.
- Contador: XML y CUFE. Enséñale consultar CUFE.
- Calendario de vencimiento de resolución. Caja no puede seguir imprimiendo a ciegas.
- Si cierras en chat: facturar desde WhatsApp.
Qué tienes que tener listo para resolver “mifactura by martben”
Si llegas a la llamada sin esto, no es que “Martben sea lento”: es que estaríamos diseñando a ciegas. Esta lista es la diferencia entre una implementación de días y una de meses.
- RUT, régimen, resolución vigente o aviso de que no hay.
- Cómo cobran hoy (POS, talonario, portal).
- Correo del contador.
- Ejemplos de tiquetes de la última semana.
Antes y después de atacar “mifactura by martben”
| Antes (lo que duele) | Después (con el stack bien puesto) |
|---|---|
| Fotos al contador el 9 | XML en el cobro |
| Tirilla interna | DEE o FE según el caso |
| Resolución vencida a ciegas | Calendario y alerta |
Tiempos y qué encarece “mifactura by martben”
mifactura by martben no tiene un sticker único. Lo que mueve el tiempo (y la cotización) está en la tabla: accesos, fotos, habilitación DIAN, cuántos SKU, cuántos empleados del sábado. Pide siempre esa tabla en la propuesta.
Lo que sí puedes planear (órdenes de magnitud, no tarifa pública)
| Alcance | Tiempo típico | Lo que lo atrasa o encarece |
|---|---|---|
| Habilitación + caja | Depende DIAN + 1 turno de práctica | Régimen mal declarado, resolución vencida |
Cómo sabes que “mifactura by martben” ya quedó resuelto
Si no puedes marcar esto, todavía no terminamos — aunque el sitio “se vea bonito” o el bot “ya salude”.
- El documento sale en la venta.
- El contador no pide fotos.
- Caja sabe la pregunta del NIT.
Dudas que nos llegan en la primera llamada
¿Qué problema resuelve exactamente esta guía de mifactura by martben?
MiFactura es la línea de FE de Martben. Si cobras en mostrador, el documento debe nacer en Blake; aquí el mapa y los enlaces DIAN. No es un artículo de “5 tips”. Es el diagnóstico, el plan de fases con Martben, qué debes tener listo y las métricas para saber que ya no estás improvisando.
Si solo quiero mifactura by martben y no todo el ecosistema, ¿me atienden?
Sí. Empezamos por ese dolor. En la práctica, mifactura by martben en un pyme casi siempre toca una segunda pieza (caja, chat o foto). Te lo vamos a decir en la primera llamada, no a los tres meses con un extra escondido.
¿Esto lo hace Martben o lo hago en Blake / Rose yo solo?
Martben implementa, diseña y capacita. La operación diaria de cobro, inventario, mesas o cupo corre en Blake. Los chats, en Rose. Tú no tienes que ser el integrador. Si ya tienes Blake o Rose, entramos a configurar y a entrenar al equipo.
¿Cuánto tarda ver un cambio real en mifactura by martben?
Un inbox o un botón de WhatsApp bien puesto se nota en días. Caja e inventario bien puestos, en el primer cierre de turno. Una web, cuando hay fotos y textos (días o pocas semanas). La pauta sin oferta clara no se arregla “subiendo presupuesto”.
¿Qué pasa si mi equipo no quiere usar el sistema?
Eso es mifactura by martben mal cerrado: faltó dueño interno y turno real. Incluimos inducción y refuerzo. Si el atajo (cuaderno, venta sin ítem) no se corrige en piso, el software se pudre. Lo hablamos antes de cobrarte un elefante.
¿Necesito estar en Medellín?
La empresa está en Medellín; implementamos en todo Colombia. El diagnóstico suele ser remoto viendo tu local en operación (cámara al POS, al inbox, a la web). El huso y el WhatsApp son los mismos.
¿Dónde está el detalle de DIAN / POS / CUFE?
En las guías canónicas de Blake — por ejemplo POS Colombia, FE, DEE, CUFE. Esta página de Martben te dice cómo encaja mifactura by martben en el negocio; no duplicamos el manual DIAN para no marearte ni canibalizar a Blake.
¿Y el detalle de WhatsApp API, chatbot e inbox?
En Rose: chatbot WhatsApp, API, CRM, Instagram. Aquí ves cuándo te toca Rose para mifactura by martben.
¿Cómo les escribo para este tema y no para “información general”?
En Contáctanos o WhatsApp. Asunto útil: “mifactura by martben” + ciudad + tipo de pyme + una captura (web, inbox, tiquete, Excel). Con eso no perdemos la primera llamada en contexto.
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